塑造華陽形象 彰顯企業文化 西安航天華陽機電裝備有限公司開展商務禮儀培訓
《論語》有云:不學禮,無以立。荀子也曾說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”中國素有“文明古國”“禮儀之邦”的美稱,而正確的禮儀是人類交流感情,建立友誼和開展業務活動的橋梁和紐帶。企業商務人員的禮儀舉止更是代表企業的文化內涵,是企業向外傳達積極友好信息的橋梁。為提升企業的整體商務形象,增強員工的自身素質和商務能力,提高客戶接待服務的品質,西安航天華陽機電裝備有限公司于2016年3月3日下午舉辦了商務禮儀培訓。當日共計16人參加了培訓,此次培訓由華陽公司副總經理杜亞文主持。
杜副總經理通過幽默風趣的講解和生動的圖片展示,向參訓人員介紹了商務禮儀的主要內容、原則、細節等理論知識,全面講解了商務接送、行為舉止、溝通禮儀、商務用語、儀表著裝等基本常識,使參訓人員掌握了在商務接待活動中提升商務修養和服務品質的基本知識。培訓就保證客戶安全,尊重客戶的喜好、習慣等細節提出了行為規范,要求盡最大的努力讓客戶在華陽感受到最為舒適、溫暖、愉悅的商務旅程。整個培訓氣氛融洽,到會人員都積極表示會加強對自身的要求和進一步提升自身修養。
崇尚商務禮儀,不僅是時代的潮流,更是獲得更多客戶往來,提升企業競爭力的現實所需。掌握一定的商務禮儀,從個人角度來看,有助于提高自身修養,改善自身風氣;從企業的角度來說,不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度,還能最終提升企業的經濟效益和社會效益。因此,作為華陽公司的員工,在任何社交場合,都要規范自己的言行舉止,有禮有節,讓企業的文化和精神成為企業發展的基石。